Commerce : Technique de vente omnicanal

Points forts:

• Certification possible "Technique de vente omnicanal" (RS5068)
  
• Cours en ligne comprenant des supports pédagogiques, des exercices de pratique guidée et des vidéos d'aide à la pratique personnelle.
  
• Une évaluation initiale (Test de positionnement) et des Quiz à chaque fin de module.

Contenu de la formation:

• La compréhension basique du processus de vente.
• La prospection et la découverte client.
• Le marketing d'avant-vente.
• Les techniques de vente.
• La prospection téléphonique.
• La négociation.
• L’après-vente et la fidélisation.

Objectif de la formation:

• D'utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
• D'utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
• De rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services

Durée de la formation: 22 heures

Porgramme : nous contacter