Gestion de conflit

1) La gestion des conflits au sein d'une entreprise

2) Comment appréhender le conflit ?

3) Développer une intelligence relationnelle

4) Résoudre un conflit ouvert

5) Adopter une attitude constructive dans le conflit

6) Arbitre ou médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers

7) Créer un environnement de travail plus collaboratif

8) Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit

9) Gestion du stress

Objectif de la formation:

• Permettre d'intégrer dans son management d'équipe la gestion de conflit.
• Apprendre à développer un relationnel intelligent. 
• Savoir résoudre les situations de conflits ouverts.
• Savoir créer un environnement propice à la collaboration et au dialogue.
• Permettre de gérer le stress inhérent au conflit.
• Et autres.

Durée de la formation : 9 heures 30

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